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Atención al cliente

Para toda empresa un factor diferenciador puede representar el Servicio o Atención al Cliente por lo cual The Growth Coach ha desarrollado un Programa específicamente fundamentado en ello  entendiendo el impacto para el resultado de las empresas.

Reconocer y entender componentes claves de la Atención al Cliente y apoyados en la metodología de Coaching que proveemos, permitirá desarrollar conductas que hagan de la Atención al Cliente un factor clave en el proceso continuo de logro de objetivos a mediano y largo plazo.

Nuestro programa de Atención al cliente les proporcionará las herramientas necesarias para:

  • Indicar qué significa la atención al cliente en relación a todos tus clientes, tanto internos como externos.
  • Reconocer cómo la actitud puede afectar la atención al cliente
  • Identificar las necesidades de tu cliente para brindar atención excepcional generando el retorno para el negocio.
  • Construir una cultura de atención al cliente en todas las actividades de la empresa.
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Testimonios

Gracias a Hernando Martínez y al método The Growth Coach he conseguido reducir mi nivel de estrés, aumentar mi rentabilidad por hora y disfrutar de más tiempo para mi ocio, algo que me parecía inalcanzable hace solo 3 meses. Sin lugar a dudas un método que funciona y que personalmente recomiendo a mis conocidos.

Roberto Navarro

Gerente General Estudios Alfa

Dentro de la evolución profesional de nuestro negocio de intangibles, pudimos advertir una serie de falencias que dificultaban nuestra planificación estratégica y toma de decisiones. Luego de nuestra participación en el programa Strategic Business Owner de The Growth Coach y gracias a su metodología, pudimos descubrir el verdadero contexto de la empresa e implementar los nuevos objetivos, tomando decisiones importantes que han cambiado sustancialmente nuestra empresa, logrando un nuevo concepto de comercialización y una mejor aplicación de nuestras metas. Todo lo cual ha repercutido positivamente en nuestra calidad de vida personal y empresarial, en el mejoramiento de nuestros servicios a nuestros clientes y en los resultados efectivos de la entidad. Gracias a Santiago García y a su profesional grupo de emprendedores.

Dr. Danilo Cañizares Narváez

Director Prestigiouseguros